Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden geven leerlingen en ouders helderheid over de lessen, en stellen School of Pianists in staat goed te functioneren. Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands en het Engels. Bij verschil tussen beide taalversies prevaleert de Nederlandse tekst.

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• School of Pianists / de school: de muziekschool gedreven als eenmanszaak (ZZP), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88409392, met vestigingsadres Naarderstraat 29E, 1211 AH Hilversum.
• Docent: iedere muziekdocent die namens School of Pianists lesgeeft. Alle docenten van de school hanteren dezelfde algemene voorwaarden.
• Leerling: de persoon die de lessen volgt.
• Ouder/verzorger: de wettelijke vertegenwoordiger van een minderjarige leerling.
• Lesovereenkomst: de overeenkomst tussen de school en de leerling of diens ouder/verzorger.
• Schooljaar: de lesperiode die volgens het lesrooster 38 lessen omvat.
• Proefles: een eenmalige, gratis en vrijblijvende kennismakingsles van 30 minuten.
• Lessenset: een vooraf betaald pakket losse lessen.
• Lesgeld: het door de leerling of ouder/verzorger verschuldigde bedrag voor de lessen.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, lesovereenkomsten en lessen van School of Pianists, ongeacht welke docent de lessen verzorgt. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk of per e-mail tussen de school en de leerling of ouder/verzorger zijn overeengekomen. Door aanmelding aanvaardt de leerling of ouder/verzorger deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 — Aanmelding, proefles en totstandkoming

Nieuwe leerlingen kunnen kosteloos en vrijblijvend een proefles van 30 minuten volgen. Aan de proefles zijn geen verplichtingen verbonden. Aanmelding vindt plaats via het aanmeldformulier op de website of per e-mail. Een minderjarige leerling wordt aangemeld door de ouder/verzorger. De lesovereenkomst komt tot stand zodra de school de aanmelding per e-mail bevestigt. Daarbij worden, voor zover van toepassing, een vaste lesdag en -tijd afgesproken.

Artikel 4 — Herroepingsrecht

Bij een overeenkomst die op afstand tot stand komt (bijvoorbeeld via de website of per e-mail), heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na totstandkoming zonder opgave van reden te ontbinden. Wanneer de leerling op eigen verzoek binnen deze 14 dagen met de lessen begint, is voor de reeds gegeven lessen een evenredig deel van het lesgeld verschuldigd. Het herroepingsrecht vervalt zodra de overeenkomst op uitdrukkelijk verzoek van de leerling volledig is uitgevoerd.

Artikel 5 — Lesaanbod en lesvormen

School of Pianists verzorgt lessen in de disciplines piano, compositie en directie. De lessen worden aangeboden in de volgende vormen:

• Individuele lessen van 20, 30, 45 of 60 minuten;
• Ouder-kindlessen in dezelfde lesduren als de individuele lessen;
• Groepslessen van 45 of 60 minuten.

Lessen worden gevolgd op basis van een jaarovereenkomst van 38 lessen per schooljaar, of door middel van een vooraf betaalde lessenset. Een lessenset is geldig gedurende 12 maanden na aankoop. Deze algemene voorwaarden gelden onverkort voor alle disciplines en lesvormen.

Artikel 6 — Duur, verlenging en opzegging

De jaarovereenkomst geldt per schooljaar (38 lessen) en wordt na afloop stilzwijgend verlengd, tenzij tijdig is opgezegd. Opzegging geschiedt schriftelijk of per e-mail aan info@schoolofpianists.com. Er geldt een opzegtermijn van één kalendermaand, die ingaat op de eerste dag van de maand volgend op de opzegging. Voorbeeld: wordt op 4 april opgezegd, dan loopt de overeenkomst door tot en met 31 mei. Gedurende de opzegtermijn blijft het lesgeld verschuldigd en behoudt de leerling recht op les.

Een lessenset eindigt automatisch zodra deze is opgemaakt of na het verstrijken van de geldigheidsduur van 12 maanden; opzegging is hiervoor niet nodig. Na het verstrijken van deze termijn vindt geen restitutie van ongebruikte lessen plaats, behoudens overmacht aan de zijde van de school. In bijzondere gevallen, zoals ernstig wangedrag of structurele wanbetaling, kan de school de lesovereenkomst per direct en eenzijdig beëindigen. Een opzegging per direct vanuit de leerling is niet mogelijk.

Artikel 7 — Lestijden, vakanties en feestdagen

Lessen vinden in beginsel plaats op een vaste lesdag en -tijd op de leslocatie, Muziekcentrum Zuidoost te Amsterdam. De lessen volgen de Nederlandse schoolvakanties van regio Noord (Amsterdam), zoals jaarlijks gepubliceerd op schoolofpianists.com. Tijdens schoolvakanties en op officiële feestdagen worden geen lessen gegeven. Het schooljaar van 38 lessen houdt reeds rekening met deze vakanties en feestdagen.

Artikel 8 — Afwezigheid van de leerling en inhalen

Verhindering dient zo tijdig mogelijk bij de docent te worden gemeld. Per schooljaar kunnen maximaal 2 lessen kosteloos worden geannuleerd of verzet, mits de afmelding ten minste 3 uur vóór aanvang van de les is doorgegeven. De school spant zich in een passend nieuw lesmoment te vinden, voor zover de agenda dit toelaat. Daarna blijven gemiste lessen verschuldigd en bestaat er geen recht op restitutie of een inhaalles. Voor groepslessen is het inhalen van gemiste lessen niet mogelijk.

Artikel 9 — Afwezigheid van de docent

Bij ziekte of verhindering van de docent wordt vervanging geregeld of wordt de les op een ander moment ingehaald. Indien vervanging noch inhalen mogelijk is, wordt de betreffende les gecrediteerd. De school garandeert per schooljaar ten minste 90% van de overeengekomen lessen (afgerond ten minste 34 van de 38 lessen). Lessen die als gevolg van afwezigheid van de docent onder dit aantal uitvallen en niet kunnen worden ingehaald, worden gecrediteerd.

Artikel 10 — Lesgeld en betaling

Het lesgeld voor de jaarovereenkomst wordt in maandelijkse termijnen gefactureerd. Bij aanmelding kiest de leerling of ouder/verzorger voor 10 of 12 gelijke maandelijkse termijnen. Facturen worden aan het begin van iedere maand per e-mail verzonden. De betaaltermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum. Betaling kan plaatsvinden via Wero, bankoverschrijving of contant. Een lessenset wordt vooraf en ineens voldaan.

BTW: lessen aan leerlingen jonger dan 21 jaar zijn vrijgesteld van btw. Voor leerlingen van 21 jaar en ouder geldt 21% btw. De actuele tarieven staan vermeld op de website van de school.

Artikel 11 — Niet-tijdige betaling

Bij niet-tijdige betaling ontvangt de leerling of ouder/verzorger een betalingsherinnering. Blijft betaling daarna uit, dan is de leerling of ouder/verzorger in verzuim en kunnen de wettelijke rente en (buiten)gerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht. De school is gerechtigd de toegang tot de lessen op te schorten zolang niet aan de betalingsverplichting is voldaan; de betalingsverplichting blijft gedurende deze opschorting bestaan.

Artikel 12 — Prijswijziging

De school is gerechtigd de tarieven jaarlijks aan te passen. Een prijswijziging wordt ten minste één maand voorafgaand per e-mail aangekondigd. Bij een wezenlijke verhoging heeft de leerling het recht de overeenkomst op te zeggen met inachtneming van de opzegtermijn.

Artikel 13 — Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van de school waardoor nakoming geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd, waaronder in elk geval: ziekte, overheidsmaatregelen, pandemie of lockdown, extreem weer, uitval van nutsvoorzieningen, staking en het verlies of de onbeschikbaarheid van de leslocatie.

Indien de lessen door overmacht niet op locatie kunnen plaatsvinden en de school niet binnen één maand een vervangende locatie vindt, of bij maatregelen zoals een lockdown, worden de lessen online voortgezet. Deze online lessen gelden als reguliere lessen en het lesgeld blijft verschuldigd. Kiest de leerling ervoor de online lessen niet te volgen, dan vindt geen restitutie plaats. Bij overmacht is de school gerechtigd lessen te verzetten in plaats van te restitueren, voor zover dit redelijk is. Bij langdurige verhindering van een docent die niet kan worden vervangen en niet kan worden ingehaald, worden de niet-gerealiseerde lessen gecrediteerd.

Artikel 14 — Aansprakelijkheid

De school is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, behoudens in geval van opzet of grove schuld aan de zijde van de school. De school is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen op de leslocatie. Voor zover de school aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van het voor de betreffende periode betaalde lesgeld, dan wel tot het bedrag dat in voorkomend geval door de verzekering wordt uitgekeerd. De leerling of ouder/verzorger is zelf verantwoordelijk voor een geschikt oefeninstrument thuis.

Artikel 15 — Gedragsregels en vertrouwenscontactpersoon

School of Pianists hecht veel waarde aan een veilige en respectvolle leeromgeving. Van leerlingen, ouders/verzorgers en docenten wordt verwacht dat zij respectvol met elkaar omgaan. Voor vragen, zorgen of meldingen van ongewenst gedrag kan vertrouwelijk contact worden opgenomen met de vertrouwenscontactpersoon van de school. Deze rol wordt vervuld door de eigenaar van School of Pianists, bereikbaar via info@schoolofpianists.com. Meldingen worden vertrouwelijk en zorgvuldig behandeld.

Artikel 16 — Privacy en beeldmateriaal

De school verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en het privacybeleid van de school, dat op de website is te raadplegen. Voor het maken en gebruiken van foto’s en video’s geldt het toestemmingsformulier beeldmateriaal van de school. Toestemming is vrijwillig en kan te allen tijde worden ingetrokken.

Artikel 17 — Klachten

Klachten over de lessen of de organisatie kunnen zo spoedig mogelijk worden gemeld via info@schoolofpianists.com. De school streeft ernaar binnen 14 dagen te reageren en samen met de leerling of ouder/verzorger tot een passende oplossing te komen.

Artikel 18 — Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden en op alle lesovereenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland, onverminderd het recht van de consument om binnen één maand nadat de school zich op deze bepaling beroept, te kiezen voor beslechting door de wettelijk bevoegde rechter.

Artikel 19 — Wijziging van de voorwaarden en slotbepalingen

De school kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden ten minste één maand voorafgaand per e-mail of via de website aangekondigd. Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands en het Engels. Bij verschil tussen beide taalversies prevaleert de Nederlandse tekst. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

---

School of Pianists
Vestigingsadres: Naarderstraat 29E, 1211 AH Hilversum
Leslocatie: Muziekcentrum Zuidoost, Amsterdam
KvK: 88409392 · info@schoolofpianists.com